Vacalin se ha consolidado como un referente en la industria láctea argentina, destacándose especialmente por su delicioso dulce de leche. En una entrevista exclusiva con Jennifer Arrieta, responsable de Marketing de Vacalin, exploramos la trayectoria y los planes de esta empresa que ha sabido conquistar tanto al mercado B2B como al retail.
Origen y Evolución de Vacalin
Vacalin inició como un emprendimiento familiar que ha pasado por tres generaciones. Sus inicios datan de 1926, con un reparto de dulce de leche, y para la década del 70, logró abrir su planta industrial en Bartolomé Bavio, partido de Magdalena. A lo largo de los años, la empresa ha evolucionado, expandiendo su portafolio de lácteos que acompañan al dulce de leche; como leche, queso, manteca, helado, golosinas y otros.
Jenniffer destaca: «Vacalin ha trascendido, de ser una empresa dulcera a desarrollar alimentos con amplio portfolio, comenzamos suministrando dulce de leche a la industria alfajorera, materia prima en empresas de procesos productivos y otros distribuidores. Hoy, nos hemos expandido al retail con nuestras propias cadenas de tiendas, ahora conocidas como ‘Vacalin como en casa y retomando presencia en las cadenas de supermercados más importantes».
Expansión y Rebranding
El crecimiento de Vacalin en el sector retail ha sido notable. Con 38 sucursales entre propias y franquicias, la empresa ha logrado acercarse al consumidor final. Jenniffer explica que este movimiento estratégico nació de la necesidad de estar más cerca del público, garantizando poder ofrecerles a los consumidores finales el amplio portfolio de productos en un mismo lugar.
El reciente rebranding de la marca, que incluyó el cambio de nombre de sus tiendas a «Vacalin como en casa», busca ofrecer una experiencia más cercana y personalizada. «Dentro de poco, inauguraremos dos nuevas franquicias, y esperamos cerrar el año más aperturas de tiendas; al mismo tiempo seguimos trabajando en la renovación de nuestras tiendas actuales para mantener nuestros conceptos de cercanía y modernidad», añade Jenniffer.
Presencia en Supermercados y Distribuidores
Aunque la marca ha tenido altibajos en su presencia en supermercados, el plan comercial actual busca recuperar y fortalecer esta área. “Desde el año pasado hemos logrado asegurar nuestra presencia en clientes como Coto, Dia, Josimar, La Genovesa, Dulcenter, Makro, Supermercado La Anónima, DG distribuidora, Mayorista Don Ángel”… entre otros.
Innovación y Diversificación de Productos
Vacalin no se detiene en su búsqueda por innovar. El lanzamiento de paletas heladas el verano pasado es un ejemplo de cómo la empresa busca romper con la estacionalidad del consumo de helados. Además, están trabajando en el desarrollo de nuevos productos que complementan su línea de golosinas y postres
Jenniffer enfatiza la importancia de la experiencia del consumidor en sus tiendas: «Podrán disfrutar de un showroom con todo el portafolio de productos Vacalin con garantía de calidad; una amplia variedad entre lo dulce y salado, incluso para aquellos que se dedican a la gastronomía profesional y la repostería. La experiencia de compra es integral y pensada para satisfacer diferentes necesidades bajo la asesoría y atención personalizada».
Capacitación y Calidad en el Servicio
Uno de los pilares fundamentales para el éxito de Vacalin es la capacitación constante de sus empleados. «Desde el primer día, implementamos programas de formación que abarcan desde el conocimiento técnico de los productos que mejoraran su desempeño y atención al cliente. Creemos que la calidad en el servicio es crucial para mantener nuestros estándares y ofrecer una experiencia excepcional», señala Jenniffer.
Futuro y Proyección
A pesar de los desafíos logísticos que representa la expansión al interior del país, Vacalin tiene planes a largo plazo para llevar su modelo de tiendas a nuevas regiones. «Garantizar la operatividad y el traslado de productos refrigerados es un reto, pero estamos trabajando en mejorar nuestros procesos para hacerlo posible en el futuro», concluye Jenniffer.
En resumen, Vacalin sigue apostando por la calidad, la innovación y la cercanía con sus clientes. Su evolución de una empresa B2B a un jugador importante en el retail demuestra su capacidad de adaptación y su compromiso con la excelencia en cada producto que ofrecen.
