El informe de abril 2024 de la consultora Scentia arroja luz sobre las tendencias del consumo multicanal en Argentina, revelando un panorama variado con crecimientos y retracciones significativas en distintos sectores.
Caída en el Canal Mayorista
El canal mayorista ha experimentado una retracción notable en abril, con una caída del 13%, lo que deja el acumulado anual en un descenso del 7,3%. Todas las canastas mostraron resultados negativos durante este período. Este comportamiento se entiende en el contexto de las dificultades que enfrentan los negocios de barrio y la situación económica general.
Desempeño Negativo en Farmacias
Las farmacias también continúan con una tendencia negativa en la venta de productos de consumo masivo (CPG). En abril, la caída fue del 24,4%, acumulando un descenso anual del 21,3%. Además, hubo una importante retracción en la venta de medicamentos.
Crecimiento Moderado en el E-commerce
Por otro lado, el e-commerce muestra un desempeño positivo, aunque con menor intensidad que en meses anteriores. En abril, este canal creció un 10,6%, acumulando un aumento del 5,5% en el primer cuatrimestre del año. Parte de este crecimiento puede explicarse por la segmentación de los consumidores según su capacidad de compra, siendo los usuarios con mayor poder adquisitivo quienes más utilizan este formato.
Indicadores Económicos Relevantes
El informe de Scentia subraya la necesidad de que las empresas adapten sus estrategias para enfrentar los desafíos económicos y las cambiantes preferencias de los consumidores. La integración de enfoques multicanal y la mejora de la experiencia del cliente serán clave para mantener el crecimiento en un entorno tan dinámico.
