Tramontina, la histórica firma metalúrgica familiar brasileña fundada en 1911 en Carlos Barbosa (Rio Grande do Sul), desembarca en Sudáfrica con un concepto de tienda que fusiona diseño de vanguardia y compromiso medioambiental. Con más de 22.000 referencias –desde utensilios premium para el hogar hasta pequeños electrodomésticos, herramientas de jardinería, iluminación y hasta vehículos eléctricos–, la “Tstore Tramontina” en el Mall of Africa de Midrand propone una experiencia de compra que educa, sorprende y seduce al shopper moderno.
Trayectoria y surtido de la marca
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Más de un siglo de historia: Con sede en Carlos Barbosa desde 1911, Tramontina ha evolucionado de la forja tradicional a una empresa multinacional presente en 120 países.
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Diversidad de productos: Su catálogo supera las 22.000 referencias, muchas fabricadas con materiales reciclados y sostenibles: desde cubiertos y sartenes hasta mobiliario de madera/plástico y suministros eléctricos.
El nuevo concepto: Tstore Tramontina
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Diseño a cargo de KT | Kawahara Takano Business Architecture (São Paulo), que entendió la visión DTC (Direct-to-Consumer) de Tramontina:
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Control absoluto sobre la presentación y el marketing de producto.
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Experiencia de compra coherente y personalizada.
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Objetivo principal: Crear un ambiente acogedor, inmersivo y alineado con el arte de la gastronomía, donde cada visitante se sienta inspirado a explorar y adquirir soluciones prácticas.
El recorrido del shopper
1-Fachada y vitrina dinámica
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Pantallas LED muestran campañas, lanzamientos y promociones en tiempo real.
2-Programa Transforma
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Señalética que explica los compromisos de sostenibilidad.
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Acceso digital al “hub” de iniciativas verdes de Tramontina
3-Expositor sensorial
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Muestra visual de los materiales reciclados: plástico, aluminio y maderas reutilizadas.
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Convierte residuos en pieza central de la narrativa de marca.
Segmentación por “Mundos”
La tienda se organiza en cinco universos de producto, pensados para momentos específicos de la vida cotidiana:
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Preparar: Utensilios, pequeños electrodomésticos y herramientas para diseñar recetas creativas.
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Entretener: Vajillas, cristalería y accesorios para reuniones sociales.
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Servir: Bandejas, fuentes y contenedores que facilitan la presentación.
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Cortar: Cuchillos, tablas y accesorios de corte de alta precisión.
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Personalizar: Piezas y kits para adaptar y complementar cada ambiente.
El “Mundo Preparar” cobra protagonismo como corazón comercial de la tienda, con demostraciones en vivo y espacios de prueba donde el cliente puede interactuar con productos estrella.
5. Materiales y atmósfera
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Suelos de porcelana de alta resistencia.
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Paredes con vinilo HD que simulan ladrillo blanco, aportando calidez y estilo industrial.
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Mobiliario modular con estantes de madera reciclada y perfiles metálicos, evocando la estética de una cocina gourmet.
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Iluminación LED cenital y focal para destacar piezas clave y crear zonas diferenciadas de ambientación.
Este diseño busca que la tienda funcione como un “tercer lugar” —un espacio de encuentro donde los usuarios conecten con la marca y con otras personas en torno al placer de cocinar y compartir.
Sostenibilidad como eje narrativo
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Programa Transforma: Plataforma digital que documenta cada iniciativa ambiental de Tramontina, desde la elección de materias primas hasta la gestión de residuos.
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Comunicación didáctica: Infografías y etiquetas informativas que explican el origen —y el destino— de los materiales reciclados.
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Ejemplaridad corporativa: Mostrar de forma transparente los logros y metas de reducción de huella de carbono, invitando al shopper a formar parte del cambio.
Claves de retail marketing & design
1-Control DTC y coherencia de marca
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Invitar a los clientes a una experiencia unificada, tanto online como offline.
2-Narrativa por “Mundos”
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Segmentar el PDV según momentos de uso o estilos de vida para facilitar la orientación y el cross-selling.
3-Elementos sensoriales
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Integrar texturas, aromas y demos en vivo que refuercen el storytelling de producto.
4-Sostenibilidad como experiencia
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Diseñar un recorrido informativo que combine soportes físicos (pizarras, displays) y digitales (apps, QR) para profundizar en el compromiso verde.
5-Iluminación estratégica
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Utilizar focos y listones LED en zonas calientes de venta para destacar novedades y best-sellers.
En la Tstore Tramontina de Johannesburgo, la convergencia de diseño innovador y propósito sostenible ha permitido a la marca fortalecer su posicionamiento y ofrecer al shopper no solo productos de calidad, sino también una experiencia integradora.
Fuente: mvsd
