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Subway, la cadena líder en sándwiches a nivel mundial, está revolucionando su experiencia de cliente con el lanzamiento del diseño «Fresh Forward 2.0», una actualización que no solo mejora la estética de sus restaurantes, sino que también optimiza la funcionalidad y promueve la digitalización. Este rediseño se implementará globalmente a partir de 2025, reforzando el compromiso de Subway con la innovación en el competitivo mercado de la comida rápida.
Un diseño que combina modernidad y funcionalidad
El diseño «Fresh Forward», introducido en 2017, modernizó más de 20.000 restaurantes, mejorando las ventas y renovando la imagen de marca. Ahora, «Fresh Forward 2.0» lleva la evolución al siguiente nivel con:
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Decoración vibrante: Gráficos de pared audaces, iluminación sofisticada y tonos de madera cálidos.
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Adaptación local: Mensajes y señalización personalizados para cada ubicación.
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Soporte digital: Espacios optimizados para pedidos online y delivery, en línea con el crecimiento de los canales digitales de Subway.
Mike Kehoe, Director Global de Desarrollo de Subway, explicó:
«‘Fresh Forward 2.0’ se destaca como un diseño con el potencial de tener el mayor impacto en nuestros clientes y franquiciados, ya que lleva nuestros esfuerzos de marketing, culinarios y digitales a la vanguardia.»
Innovación digital como eje central
La transformación digital es un pilar clave en esta renovación. Subway está probando quioscos de autoservicio, pantallas de pedidos listos y sistemas de visualización de cocina en mercados internacionales. Estas tecnologías no solo brindan mayor comodidad a los clientes, sino que también agilizan las operaciones de los franquiciados.
Impacto global del diseño Fresh Forward 2.0
Los primeros restaurantes con el diseño actualizado comenzarán a operar en mercados como Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Arabia Saudita, Panamá y Australia. Con esta renovación, Subway busca crear espacios acogedores y modernos, alineados con las expectativas de los consumidores actuales, fortaleciendo la conexión emocional con la marca.
Subway apuesta por el futuro
Con «Fresh Forward 2.0», Subway no solo está actualizando su diseño, sino que también reafirma su posición como un líder en innovación dentro del sector de la comida rápida. Este movimiento asegura una experiencia de cliente optimizada y eleva la competitividad de la marca a nivel global.