Fuente: MUJER HOY
En una entrevista, Paloma Cabrera, directora de comunicación y marketing de Accenture para España y Portugal, reflexiona sobre los cambios que ha experimentado la comunicación corporativa en las últimas décadas. A pesar de las transformaciones, Cabrera afirma que las bases siguen siendo las mismas: “La comunicación bidireccional, la escucha activa y la comunicación transparente y responsable son tan importantes como siempre”. Sin embargo, reconoce que los canales de interacción han evolucionado, permitiendo una mejor comprensión de las necesidades de los públicos, mayor agilidad y sensibilidad ante los acontecimientos. En este contexto, la comunicación se ha convertido en una función cada vez más estratégica para las compañías.
Cabrera, con una impresionante trayectoria de 25 años en Accenture, destaca la importancia de la diversidad en la empresa. En España, Accenture cuenta con profesionales de 120 nacionalidades diferentes y tiene como objetivo alcanzar la paridad de género en 2025. Actualmente, el 48% de la plantilla está compuesta por mujeres y en los equipos directivos representan el 36,5%. Además, tanto la presidenta de Accenture en España como a nivel global son mujeres. Esto demuestra el compromiso de la compañía con la igualdad y la inclusión, valores fundamentales para el éxito empresarial en el siglo XXI.
La innovación tecnológica es otro pilar fundamental para Accenture. Cabrera explica que la inteligencia artificial (IA) es vista como una oportunidad para ampliar las capacidades de la empresa, y no como una amenaza. “Abrazar el cambio para aprovechar las oportunidades es nuestra filosofía”, señala. La compañía ya está utilizando herramientas basadas en IA para ahorrar tiempo, ser más productivos, aportar valor a las tareas y resumir documentos. Esta visión proactiva y optimista ante la disrupción tecnológica es un ejemplo a seguir para otras empresas.
Pero la digitalización no es el único factor que ha transformado a las grandes empresas. Cabrera enfatiza la importancia del liderazgo inspirador en el mundo actual. “Ahora los líderes deben ser inspiradores. A nadie le gusta trabajar con un jefe autoritario que no tiene en cuenta tu opinión”, afirma. Ella misma ha evolucionado como líder a lo largo de su carrera, aprendiendo a identificar las fortalezas de cada miembro de su equipo y ayudándoles a desarrollarlas en un entorno de confianza y flexibilidad. Cabrera se describe a sí misma como una líder pragmática, optimista, creativa e innovadora, cualidades que sin duda han contribuido a su éxito y reconocimiento en el mundo de la comunicación corporativa.
Según Cabrera, los mejores directores de comunicación se distinguen por tres características clave. En primer lugar, deben conocer muy bien su compañía, lo que les permite dar coherencia y cohesión a todos los mensajes que trasladan, tanto hacia afuera como hacia adentro. En segundo lugar, deben comunicar lo que se hace, por qué se hace y qué se logra con eso, ya que “lo que no se cuenta, no existe”. Por último, y no menos importante, deben rodearse de un buen equipo en el que puedan delegar y confiar plenamente.
Además de su rol en Accenture, Cabrera también preside la asociación Multinacionales con España, que cofundó hace diez años. La asociación nació en plena crisis económica con el objetivo de defender la imagen de España como destino de inversión extranjera y poner en valor la contribución de las multinacionales al desarrollo económico y social del país. Estas empresas aglutinan el 27,5% de la actividad empresarial en España y emplean a millones de personas de manera directa e indirecta. A través de la organización de eventos, el desarrollo de estudios y la colaboración activa con las administraciones públicas, la asociación busca posicionarse como un actor relevante y combatir la mala prensa que en ocasiones se atribuye a las multinacionales.
Cabrera describe sus días como intensos, llenos de emails, reuniones y aprendizaje constante. A pesar de los desafíos, disfruta trabajar con los equipos de negocio y aprender sobre las demandas de los clientes y la evolución de los sectores. “Disfruto muchísimo aprendiendo cosas nuevas todos los días”, afirma.
La entrevista con Paloma Cabrera ofrece una valiosa perspectiva sobre el papel del liderazgo inspirador, la comunicación estratégica, la diversidad y la innovación tecnológica en las empresas multinacionales. Su experiencia y visión son un testimonio de la importancia de adaptarse a los cambios, abrazar las oportunidades y cultivar entornos de trabajo inclusivos y colaborativos. En un mundo cada vez más complejo e interconectado, las reflexiones de Cabrera son una brújula para navegar hacia el éxito empresarial y el desarrollo sostenible.
