Primer punto de venta físico de la marca digital en Polonia
Fuente: Retail Focus
Sportano, una marca digital emergente, lanzó recientemente su primera experiencia de tienda física en Varsovia, diseñada por la agencia líder en diseño minorista, Dalziel & Pow. Esta nueva tienda insignia ofrece una propuesta innovadora que combina una experiencia de exhibición con soluciones digitales rápidas y convenientes, y servicios de pedidos y recogida en la tienda, uniendo la presencia en línea y fuera de línea de la marca.
La tienda, que abrió sus puertas a fines de 2022, ofrece una gama de productos en varias categorías, que incluyen actividades al aire libre, ciclismo, fútbol y deportes de equipo, tecnología, deportes de invierno y acuáticos, y más, para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Desde el accesorio más pequeño hasta equipos de alto valor a gran escala, los clientes pueden encontrar todo lo que necesitan bajo un mismo techo.
Lo que diferencia a la tienda de Sportano de los puntos de venta tradicionales es su enfoque dedicado a ofrecer una experiencia única al cliente. La tienda cuenta con una variedad de experiencias y servicios de testeo de bicicletas, alquiler y reparación de equipos, actividades al aire libre y una cafetería compacta para aumentar el tiempo de permanencia, creando un nuevo formato minorista de destino que redefine la categoría.
El diseño de la tienda es robusto, con una sensación casi de fábrica, en contraste con una capa de mensajes digitales interactivos, ambientales y promocionales que respaldan la historia de la marca y el viaje del cliente. También es escalable, con énfasis en un pasillo sin fin, donde ningún espacio podría ser suficiente para presentar todo lo que la marca puede ofrecer.
Dalziel & Pow creó Experience Vision y diseñó todos los aspectos del recorrido del shopper, la planificación, el entorno y las comunicaciones de marca en la tienda, asegurándose de que las necesidades de los clientes tengan prioridad.
La propuesta y el diseño únicos de la tienda han sido bien recibidos por los clientes, con comentarios positivos. La marca ha cerrado con éxito la brecha entre el comercio minorista en línea y fuera de línea, creando una experiencia perfecta que satisface las necesidades de los clientes y ofrece una experiencia de compra única.
